Tourbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchung, Zahlung und allgemeine Regeln für Touren, die vom Trips N Travel Club angeboten werden.
1. Einleitung.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung, Zahlung und alle nachfolgend genannten Punkte für die von unserem Unternehmen angebotenen ein-, zwei-, dreitägigen, ein- oder zweiwöchigen Angebote und Thementage. Durch die Buchung und Zahlung erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an diese gebunden.
2. Reservierung.
2.1 Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie alle im Buchungsformular angeforderten Informationen angeben, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer vollständigen Adresse und ggf. etwaiger besonderer Anforderungen.
2.2 Der Treffpunkt wird im Voraus festgelegt und nach Bestätigung des Tourplans mitgeteilt.
2.3 Die Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die vollständige Zahlung, wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben, eingegangen ist.
2.4 Pro Buchung sind mindestens 2 Personen erforderlich.
2.5 Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen abzulehnen, die wir für unangemessen halten oder die im Widerspruch zu unseren Buchungskriterien stehen.
3. Zahlung.
3.1 Die Zahlung muss gemäß den während des Buchungsvorgangs bereitgestellten Optionen und Anweisungen erfolgen.
3.2 Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen und PayPal.
3.3 Alle Zahlungen müssen in der während des Buchungsvorgangs angegebenen Währung erfolgen, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.
3.4 Der Kunde wird innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung mit einer Buchungsbestätigung, weiteren Reisedetails und Zahlungsanweisungen für ausgewählte Add-ons kontaktiert.
3.5 Der Kunde kann nur eine Option auswählen, aus „Standard" oder "Komfort". Es ist nicht erlaubt, beide Optionen gleichzeitig oder teilweise zu wählen.
4. Stornierung und Rückerstattung.
4.1 Stornierungen müssen schriftlich, per E-Mail oder über das zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellte Nachrichtensystem mitgeteilt werden.
4.2 Eine kostenfreie Stornierung ist vor Bestätigung der Tour durch das Unternehmen und bis zu 48 Stunden vor dem Tourtermin möglich. In diesen Fällen werden 100 % des gezahlten Betrags inklusive eventuell gewählter Zuschläge zurückerstattet.
4.3 Bei einer Stornierung der Tour weniger als 48 Stunden vor dem Tourdatum erfolgt keine Rückerstattung des vollen Betrags, einschließlich ausgewählter Zuschläge.
4.4 Wenn das Erlebnis storniert wird, weil die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, bieten wir einen alternativen Termin oder eine vollständige Rückerstattung an.
5. Haftung des Kunden.
5.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zum angegebenen Zeitpunkt am vereinbarten Treffpunkt eintrifft. Den Treffpunkt teilen wir Ihnen im Buchungsprozess vorab mit.
5.2 Während der Tour müssen Sie alle Anweisungen und Richtlinien des Reiseleiters oder des Trips N Travel Club-Teams befolgen. Jedes unangemessene Verhalten oder Verhalten, das die Sicherheit anderer Teilnehmer gefährdet, kann zum Ausschluss von der Tour ohne Rückerstattung führen.
6. Haftungsbeschränkung.
6.1 Unser Ziel ist es, sichere und angenehme Besichtigungstouren anzubieten. Wir haften jedoch nicht für Personenschäden, Sachschäden oder andere Verluste, die während der Tour entstehen, es sei denn, diese wurden durch Fahrlässigkeit verursacht.
7. Reise- und Haftpflichtversicherung.
7.1 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, über eine angemessene Reiseversicherung zu verfügen, um alle Eventualitäten während der Reise abzudecken. Wir empfehlen dem Kunden, sich an seinen Versicherer zu wenden, um detaillierte Informationen zum Reise- und/oder Haftpflichtversicherungsschutz zu erhalten.
8. Zugänglichkeit.
8.1 Die Tour ist nicht rollstuhlgerecht.
8.2 Die Tour ist mit einem Kinderwagen befahrbar.
8.3 Öffentliche Verkehrsmittel stehen in unmittelbarer Nähe des Treffpunkts zur Verfügung.
8.4 Kindersitze sind auf vorherige Anfrage erhältlich.
9. Körperliche und besondere Anforderungen.
9.1 Für die Teilnahme an dieser Tour sind keine besonderen körperlichen Voraussetzungen erforderlich.
9. Vorgeschlagene Pakete.
9.1 Wir bieten für unsere Touren zwei Pakete an: Standardpaket und Komfortpaket.
9.2 Das C-PaketFür Comfort fallen zusätzliche Kosten pro Person an, die beim Auschecken vor der Zahlung angegeben werden.
10. Individuelle Touren.
10.1 Wir bieten die Möglichkeit individueller Touren an, bei denen Kunden spezifische Reiserouten oder maßgeschneiderte Erlebnisse anfordern können.
10.2 Anfragen für personalisierte Touren müssen schriftlich, per E-Mail oder über das auf der Website bereitgestellte Nachrichtensystem unter Angabe vollständiger Angaben zur gewünschten Reiseroute und etwaiger besonderer Anforderungen eingereicht werden.
10.3 Die Verfügbarkeit personalisierter Touren unterliegt der Analyse und Bestätigung durch unser Unternehmen. Wir behalten uns das Recht vor, individuelle Tourenanfragen je nach Machbarkeit und Verfügbarkeit der Ressourcen anzunehmen oder abzulehnen.
10.4 Die Kosten der maßgeschneiderten Tour werden auf der Grundlage der spezifischen angeforderten Anforderungen berechnet, einschließlich Dauer, Zielorten, zusätzlichen Aktivitäten und anderen Zusatzleistungen.
10.5 Die vollständige Zahlung für die personalisierte Tour muss gemäß den Optionen und Anweisungen erfolgen, die während des Buchungsvorgangs bereitgestellt werden, und der Kunde wird über die Zahlungsfrist während der Aushandlung der personalisierten Tour informiert.
10.6 Stornierungen oder Änderungen an individuellen Touren müssen im Voraus schriftlich mitgeteilt werden, und die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen werden von Fall zu Fall festgelegt, abhängig von den spezifischen Vereinbarungen und Verpflichtungen, die zur Erfüllung der individuellen Bestellung getroffen werden.
10.7 HaftungDie in den vorstehenden Abschnitten dieser Geschäftsbedingungen dargelegten Regelungen des Kunden hinsichtlich der Ankunft am Treffpunkt und der Einhaltung der Anweisungen und Richtlinien der Reiseleiter bzw. des Personals des Unternehmens während der individuellen Führung bleiben unverändert.
11. Änderungen und unvorhergesehene Umstände
11.1Die Touren können sich aufgrund widriger Wetterbedingungen ändern. Bei starkem Regen, Sturm, Schneefall, starkem Wind oder anderen Wetterbedingungen, die die Sicherheit der Teilnehmer gefährden, kann das Programm geändert oder abgesagt werden. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um sinnvolle Alternativen anzubieten oder die Tour auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
11.2 Auch die Verfügbarkeit der zu besuchenden Orte kann Einfluss auf das Reiseprogramm haben. Einige Touristenattraktionen oder Sehenswürdigkeiten sind möglicherweise wegen Wartungsarbeiten, Renovierungsarbeiten oder Sonderveranstaltungen vorübergehend geschlossen. Wir werden unser Bestes tun, Sie im Voraus über diese Situationen zu informieren und, wenn möglich, geeigneten Ersatz bereitzustellen, um ein zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten.
11.3 Eventuelle Rückschläge oder unvorhergesehene Ereignisse bei den für die zu besuchenden Orte verantwortlichen Organisationen können Anpassungen des Programms erforderlich machen. Dazu können Verzögerungen beim Beginn der Aktivität, Änderungen der Öffnungszeiten, vorübergehende Schließungen oder andere unvorhergesehene Situationen gehören. Wir sind uns dieser Umstände bewusst und werden daran arbeiten, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten und die Reiseroute so nah wie möglich an der Planung zu halten.
Durch die Anfrage einer personalisierten Tour und die entsprechende Zahlung bestätigt der Kunde, dass er die oben genannten Geschäftsbedingungen für personalisierte Touren sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle von unserem Unternehmen angebotenen touristischen Touren gelten, gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.